Paso a paso
El flujo completo.
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Cliente
Escanea el QR de registro
En el mostrador hay un QR de autorregistro. Al escanearlo se abre un asistente de tres pasos con la marca del negocio.
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Cliente
Elige sus tarjetas
El cliente selecciona los programas a los que quiere unirse —puntos, sellos o ambos— y crea su acceso con su teléfono.
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Cliente
Muestra su QR
En cada visita abre su tarjeta y toca «Mostrar QR». Cada tarjeta tiene un código único.
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Empleado
El empleado lo escanea
Desde su celular abre el escáner y apunta la cámara al código. Si no hay cámara, puede buscar por nombre o teléfono, o usar un lector USB.
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Empleado
Registra la operación
Con el cliente identificado registra la compra (el sistema calcula los puntos), agrega un sello o canjea una recompensa.
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Automático
La recompensa queda disponible
Al llegar a la meta, la recompensa aparece lista para canjear y el cliente recibe una notificación dentro de su portal.
Y después
Cada movimiento alimenta tu panel.
Compras, sellos y canjes quedan en el reporte de movimientos, con fecha, cliente, tarjeta, monto y empleado, filtrables por periodo y exportables a CSV.
- Filtros rápidos: hoy, 7 días, 30 días o este mes.
- Por cliente, por empleado, por tipo de movimiento o de tarjeta.
Preguntas frecuentes
Sobre el funcionamiento.
¿El cliente necesita descargar una app?
No. Fiderly funciona desde el navegador del teléfono. Opcionalmente puede instalar su portal como aplicación web en la pantalla de inicio.
¿Cómo inicia sesión el cliente?
Con su número de teléfono. Cuando lo registra un empleado, la primera contraseña es temporal y el sistema le pide cambiarla al entrar.
¿Qué pasa si un cliente ya está registrado?
El registro es único por teléfono. Un mismo cliente puede tener varias tarjetas del negocio y verlas todas en su cartera.
¿El empleado necesita un equipo especial?
No. Usa su celular con la cámara. También puede buscar al cliente manualmente o usar un lector de códigos USB.
¿Las recompensas pueden tener vigencia?
Sí. Cada recompensa puede tener fecha de inicio y de fin, además de activarse o desactivarse cuando quieras.
¿Puedo exportar la información?
Sí. Los reportes de clientes, movimientos, ranking, por cliente y por empleado se exportan a CSV desde el panel de administración.