Programa de puntos
Puntos según lo que compra.
Defines cuántos puntos da cada monto (por ejemplo, 10 puntos por cada $100), la compra mínima y el redondeo. El empleado solo escribe el monto.
RestaurantesTiendasGimnasios
Fidelización de clientes con QR
Convierte cada compra en una razón para volver.
Fiderly reemplaza la tarjeta de cartón por una tarjeta digital con código QR. Tus clientes acumulan puntos o sellos, ven cuánto les falta para su premio y tú ves todo desde un panel.
- Sin app que descargar
- Puntos o sellos
- Con tu logo y tus colores
Pensado para
- Cafeterías
- Restaurantes
- Barberías
- Gimnasios
- Tiendas
- Estéticas
El problema
La tarjeta de cartón no te dice nada de tus clientes.
Se pierde, se olvida en casa y se cuenta a mano. Con Fiderly el programa vive en el teléfono del cliente y cada visita queda registrada.
Antes Tarjeta de cartón
- Se pierde y el cliente empieza de cero.
- Nadie sabe cuánto le falta para su premio.
- Sellos a mano, fáciles de duplicar.
- Sin datos: no sabes quién vuelve ni cada cuánto.
Con Fiderly Tarjeta digital con QR
- Vive en el teléfono del cliente, siempre a la mano.
- El cliente ve su saldo y su progreso en todo momento.
- Puntos, sellos y canjes se registran solos.
- Dashboard y reportes de cada movimiento.
Cómo funciona
Del mostrador a la recompensa, en cuatro pasos.
Estas son pantallas reales de Fiderly con datos de ejemplo.
-
Cliente
Se registra escaneando un QR
El negocio exhibe su QR de registro. El cliente lo escanea, sigue un asistente de tres pasos y elige las tarjetas a las que quiere unirse. También lo puede dar de alta un empleado.
-
Cliente
Muestra el QR de su tarjeta
Cada tarjeta digital tiene su propio código QR. El cliente lo abre desde su teléfono, sin instalar ninguna app de tienda.
-
Empleado
El empleado escanea y suma
Con la cámara del celular el empleado identifica la tarjeta y registra la compra, agrega un sello o canjea una recompensa.
-
Automático
La recompensa queda lista
Cuando el saldo alcanza el costo de una recompensa, aparece como disponible en la tarjeta del cliente y el sistema le avisa con una notificación.
Tarjetas digitales
Puntos o sellos: elige cómo premiar.
Crea las tarjetas que necesites, con su nombre, su color y su propia imagen. Cada cliente las ve en su cartera digital.
Programa de sellos
Un sello por visita, hasta la meta.
Fijas cuántos sellos completan la tarjeta y el premio. El cliente ve su colección y el porcentaje que le falta cada vez que la abre.
CafeteríasBarberíasEstéticas
Recompensas y códigos QR
Recompensas que se liberan solas.
Das de alta cada recompensa con su costo en puntos o en sellos. Cuando el cliente llega a la meta, la ve como disponible y la canjea mostrando su QR.
- Costo en puntos o sellos, con imagen, descripción y vigencia opcional.
- QR único por tarjeta, firmado y validado en el servidor al escanearlo.
- Canje validado por el empleado: el sistema descuenta el saldo y lo registra.
- Aviso al cliente cuando ya puede reclamar un premio.
Desde el celular
Todo pasa en el teléfono. El tuyo y el de tu cliente.
El portal del cliente y el panel del empleado funcionan en el navegador del celular y se pueden instalar en la pantalla de inicio como aplicación web.
- Cliente: cartera con sus tarjetas, progreso, QR, historial, promociones y notificaciones.
- Empleado: escáner con la cámara, búsqueda por nombre o teléfono y alta rápida de clientes.
- Sin tiendas de apps ni equipos especiales en el mostrador.
Panel del negocio
Tus clientes, tus canjes y todo lo entregado, en un panel.
El administrador configura el programa y consulta la actividad en un solo lugar.
Dashboard
Clientes, tarjetas emitidas, puntos y sellos entregados, canjes y actividad de los últimos 30 días.
Reportes en CSV
Clientes, movimientos, ranking, por cliente y por empleado, con filtros por fecha y tipo.
Promociones
Doble o triple puntos, multiplicador propio, por fechas, por horario y bono de cumpleaños.
Equipo y clientes
Alta de empleados con su propio acceso y gestión de clientes con su historial.
Tu marca
Logo, colores, nombre de la app, redes sociales y horario de atención.
QR del negocio
Código de autorregistro y código de acceso al portal de clientes, listos para imprimir.
Casos de uso
Se adapta a cómo vende tu negocio.
Puntos para tickets variables, sellos para servicios que se repiten. O los dos.
Cafeterías
La tarjeta de sellos de siempre, sin cartón: «junta 8 y llévate un postre».
SellosRestaurantes
Puntos según el consumo y promociones de doble puntos en horarios tranquilos.
PuntosBarberías
Un sello por corte y el servicio de cortesía al completar la tarjeta.
SellosGimnasios
Premia la constancia con puntos y recompensas en producto o clases.
PuntosTiendas
Puntos por cada compra y recompensas de distinto valor para tu catálogo.
PuntosVentajas para el negocio
Menos cuentas a mano. Más motivos para regresar.
Progreso visible
El cliente sabe exactamente cuánto le falta para su premio, y eso le da un motivo concreto para volver.
Reglas automáticas
Defines puntos, sellos, recompensas y promociones una vez; el sistema los aplica en cada operación.
Control en el mostrador
Cada canje lo valida un empleado y queda en una bitácora con fecha, tarjeta y responsable.
Datos que puedes usar
Ranking de clientes, historial por cliente y por empleado, exportables para analizarlos a tu manera.
Registro sin fricción
Autorregistro con el QR del negocio o alta en el mostrador: el teléfono del cliente es su usuario.
Tu marca, no la nuestra
Cada negocio tiene su propia instalación, con su logo, sus colores y sus datos.
Para tus clientes
¿El cliente necesita descargar una app?
No. Fiderly funciona desde el navegador del teléfono. Si quiere, el cliente puede instalar su portal en la pantalla de inicio como aplicación web, sin pasar por una tienda de apps.
¿Cómo se registra un cliente?
Escaneando el QR de registro del negocio, con un asistente de tres pasos, o mediante el alta rápida que hace un empleado. El teléfono del cliente es su usuario.
¿Un cliente puede tener varias tarjetas?
Sí. Un mismo cliente puede participar en varios programas del negocio, por ejemplo una tarjeta de puntos y otra de sellos, y verlas todas en su cartera.
Operación en el mostrador
¿El empleado necesita un equipo especial?
No. Usa su celular: el escáner lee el QR con la cámara. También admite búsqueda manual por nombre o teléfono y lectores de códigos USB.
¿Cómo se evita que se regalen recompensas de más?
El canje lo valida un empleado y el sistema descuenta automáticamente los puntos o sellos. Cada movimiento queda en una bitácora que no se puede editar.
Configuración y datos
¿Puedo usar mi logo y mis colores?
Sí. Desde la configuración del negocio cargas tu logo, eliges tus colores, el nombre de la aplicación, tus redes sociales y tu horario.
¿Qué información puedo consultar?
Un dashboard con clientes, tarjetas emitidas, puntos y sellos entregados, recompensas canjeadas y actividad diaria, además de reportes de clientes, movimientos, ranking, por cliente y por empleado, exportables a CSV.
¿Puedo probarlo antes de decidir?
Sí. La demo pública tiene accesos para administrador, empleado y cliente con datos de ejemplo.